TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, yurt dışı teslimatlar ise bölgeye bağlı olarak 5-14 iş günü içinde ulaşır.
KARGO ÜCRETİ
Dünya genelinde ücretsiz kargo sunuyoruz. Vergiler ve gümrük masrafları alıcıya aittir.
KARGO TAKİBİ
Siparişinizin kargoya verildiği anda e-posta ile bilgilendirilir ve takip numarası tarafınıza iletilir. Kargo durumu hakkında sorularınız için eserkoc@gmail.com adresine yazabilir veya +90 530 310 05 82 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
TESLİM ALMA
Kargonuz adresinize ulaştığında, teslim almadan önce paketin dışında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı bir paket tespit ederseniz kuryeden tutanak düzenlemesini isteyiniz. Kargodan kaynaklı hasarlar için 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
EVDE BULUNAMAMA DURUMU
Kargo size ulaştığında evde bulunamazsanız, kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.